Memperhatikan Proses Orientasi untuk Menciptakan Engagement dengan Pengguna Aplikasi Mobile Anda

May 10, 2016
Memperhatikan Proses Orientasi untuk Menciptakan Engagement dengan Pengguna Aplikasi Mobile Anda

Kunci Orientasi apikasi mobile adalah: jika pengguna tidak memahami aplikasi Anda, mereka tidak akan menggunakannya.

Proses orientasi adalah kesan pertama yang dirasakan pengguna aplikasi Anda. Ketika sebuah aplikasi dirancang dengan benar, akan meningkatkan kemungkinan adopsi yang sukses. Ketika pengguna membuka aplikasi Anda untuk pertama kalinya, proses orientasi memperkuat value aplikasi dan memberikan petunjuk yang menyoroti manfaat atau fitur utamanya. Sebuah proses orientasi yang kuat sangat penting untuk keberhasilan aplikasi Anda. Dalam sebuah study case yang dilakukan oleh Iris, mereka menemukan bahwa tingkat retensi naik 50% setelah menerapkan proses orientasi yang solid.

Ketika dilakukan dengan baik, aplikasi orientasi membantu membangun hubungan yang kuat dengan pengguna. Jika dilakukan secara tidak baik, akan berisiko bahwa pengguna Anda tidak akan pernah memahami bagaimana menggunakan aplikasi Anda sehingga memiliki experience negatif dan mungkin meninggalkan aplikasi Anda untuk selamanya.

Tapi apa sebenarnya adalah komponen dari experience aplikasi orientasi besar? Kami telah menyoroti enam aplikasi orientasi praktik terbaik di bawah, lengkap dengan desain orientasi dan tips pendidikan pasca-orientasi yang dijamin untuk menjaga pengguna Anda bahagia, berpendidikan, dan datang kembali untuk lebih.

#1 Tonjolkan fitur inti Anda

Sementara value aplikasi Anda harus selalu menjadi fokus pertama orientasi, pengguna masih perlu memahami fungsi utama dari aplikasi Anda. Tampilkan pengguna fitur kunci dari aplikasi yang akan membantu mereka menyelesaikan tugas yang diinginkan dengan memanfaatkan keterangan dan menyoroti tombol kunci.

Ingat, Anda tidak perlu membuang anggaran dan waktu untuk membuat fitur-fitur tambahan dan mengesampingkan fitur inti. Tampilkan beberapa fitur yang paling penting dan pastikan semua bekerja maksimal.

#2 Tanyakan hanya Apa yang Anda Butuhkan (terkait data pengguna)

Banyak aplikasi membutuhkan akses data atau izin pesan untuk memberikan experience dan value terbaik. Anda harus meminta pengguna untuk memberikan akses aplikasi ke data ini melalui penggunaan permintaan izin.

Ketika data tertentu sangat penting untuk fungsi aplikasi, pastikan untuk meminta akses. Namun, itu sangat penting untuk tidak membombardir pengguna dengan permintaan izin pada awal proses aplikasi orientasi. Studi menunjukkan bahwa 60% dari pengguna mengatakan mereka telah memilih untuk tidak memasang aplikasi setelah menemukan berapa banyak informasi pribadi aplikasi meminta.

Membuat pengguna paham persis mengapa Anda minta akses ke area-area tertentu dari ponsel mereka dan menjelaskan bagaimana informasi yang penting untuk mendapatkan value dari aplikasi Anda.

#3 Jangan Melakukan Spam dan Keep it Simple

Prioritaskan experience orientasi aplikasi hindari penjelasan teks yang terkesan berat dan pilih screenshot aplikasi dan ilustrasi yang sejelas mungkin untuk mendapatkan perhatian calon pengguna Anda.

#4 Jangan buang waktu menyatakan yang sudah jelas

Baik aplikasi orientasi efisien dan to the point. Anda ingin menyimpan proses orientasi sebagai cepat dan efisien mungkin, yang berarti pemangkasan dari setiap lemak yang tidak perlu.

Jangan buang waktu menyatakan yang sudah jelas. pengguna aplikasi tahu bahwa ikon kamera akan memunculkan kamera asli mereka, dan sebagian besar pengguna secara alami akan memahami jenis ikon yang terkait dengan keinginan, memfavoritkan, dan berbagi, asalkan ikon Anda tidak jauh dari sasaran.

Dalam banyak kasus, menjelaskan struktur navigasi aplikasi ini sebagian besar tidak perlu, asalkan Anda tidak menyimpang dari desain standar.

#5 Buat Proses Register Menjadi Mudah

Register sering dapat menjadi penghalang untuk adopsi aplikasi, sehingga Anda harus selalu melakukan proses pendaftaran yang cepat, sederhana, dan mudah.

Bila mungkin, selalu memberikan pilihan kepada pengguna untuk masuk ke aplikasi Anda melalui akun media sosial yang ada seperti Facebook, Twitter, atau Google. Tidak hanya pilihan sosial memberikan jalan satu atau dua kali klik untuk masuk, tetapi mereka juga dapat membangun kepercayaan dalam pikiran pengguna.

#6 Akhiri dengan CTA (Call to Action)

Pertimbangkan CTA secara langsung pada akhir experience sosialisasi sehingga pengguna memiliki langkah berikutnya langsung untuk mengambil. Mendapatkan pengguna segera terlibat dalam aplikasi Anda membantu mereka terus tumbuh sebagai pengguna terlibat dan memungkinkan mereka untuk mendapatkan value dan manfaat dari aplikasi Anda.

Leave a Reply