Image by: unsplash
Pada era industri 4.0 ini, memiliki website merupakan sebuah keharusan bagi sebuah perusahaan, hal ini diperlukan untuk mempertahankan eksistensi, meningkatkan trafik serta meningkatkan profit perusahaan. Website perusahaan merupakan halaman yang berfungsi untuk menyajikan informasi seputar perusahaan yang dapat diakses secara online. Website perusahaan memiliki banyak manfaat yang akan menguntungkan perusahaan Anda, simak di artikel berikut ini.
Manfaat Memiliki Website bagi Bisnis
3 manfaat utama dari website perusahaan adalah meningkatkan kredibilitas perusahaan, salahs satu channel untuk penjualan atau menjangkau pelanggan, serta sebagai alat untuk berkomunikasi dan mengetahui siapa pelanggan kita.
Meningkatkan Kredibilitas
Penetrasi internet membuat orang-orang cenderung mencari informasi menggunakaan mesin pencari seperti google atau bing. Hasil dari pencarian tersebut akan merujuk pada kesesuaian konten pencarian dengan informasi yang website kita sediakan. Penggunaan website perusahaan dapat meningkatkan kredibilitas perusahaan, diantaranya dengan menampilkan informasi yang relevan tentang perusahaan kita kepada audiens calon pelanggan kita. Website dapat digunakan untuk meningkatkan kredibilitas dengan menyediakan kanal komunikasi dengan pelanggan, tanpa mengeluarkan biaya yang besar.
1. Customer Service Online
Layanan Customer Service (CS) online membantu memudahkan pelanggan mencari informasi maupun menghubungi perusahaan, tanpa harus mendatangi kantor fisik perusahaan. Pelayanan CS online yang profesional mencerminkan keseriusan perusahaan dalam memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Hal ini akan menimbulkan citra baik, dan meningkatkan kesetiaan pelanggan.
2. Hemat Waktu dan Biaya
Penggunaan website perusahaan memberikan benefit yang besar bagi perusahaan maupun pelanggan. Kedua pihak dapat lebih menghemat waktu dan biaya untuk saling berkomunikasi dan bekerja sama. Dengan website perusahaan juga mempermudah perusahaan dalam melakukan branding tanpa harus mempresentasikan materi fisik pada calon pelanggan.
Chanel Marketing Menjangkau Pelanggan
Selain dapat meningkatkan kredibilitas website perusahaan juga memudahkan perusahaan menjangkau pelanggan yang lebih luas.
1. Menjangkau Pasar yang Lebih Luas
Dilansir dari we are.social pada tahun 2023, pengguna internet di Indonesia mencapai 77% dari populasi masyarakat yaitu sebanyak 212,9 juta jiwa. Seiring banyaknya pengguna internet, meningkat pula tingkat literasi digital yang memberikan potensi web perusahaan menjangkau lebih banyak calon pelanggan maupun kolega bisnis.
Dengan data penetrasi internet tersebut, perusahaan dapat menjangkau pengguna dalam jumlah yang besar dengan usaha yang relatif kecil.
2. Advertising atau pengiklanan
Dengan menggunakan website, perusahaan berpotensi untuk menampilkan advertising untuk menjangkau pelanggan lebih luas lagi. Advertising website dapat membimbing calon pelanggan untuk mengunjungi web serta meningkatkan peluang konversi, seperti mendorong konsumen melakukan pembelian, mendaftar, atau berinteraksi lebih dengan perusahaan.
Google ads adalah salah satu channel yang dapat diaktifkan dengan keberadaan website perusahaan. Beriklan dapat menjadi salah satu channel yang perusahaan andalkan untuk menjangkau lebih banyak customer.
Consumer Insight
Dengan menggunakan website, perusahaan mendapatkan kemudahan memperoleh consumer insight. Consumer insight yang didapat bisa berupa behaviour pelanggan, apa yang sedang diminati pelanggan, hingga kebutuhan pelanggan. Sehingga perusahaan tidak bergantung pada marketplace atau sumber luar untuk mencari informasi kebutuhan pelanggan. Consumer insight ini juga bisa dipakai untuk merumuskan langkah marketing dan strategi keberlanjutan perusahaan.
Untuk dapat memberikan manfaat secara maksimal, website perusahaan harus dipersiapkan agar mudah digunakan serta dapatdiakses kapan saja. Perusahaan harus mempersiapkan design, halaman, hingga server ketika membangun sebuah website. Untuk Anda yang ingin mengetahui lebih banyak mengenai web company profile, seperti apa saja fiturnya, apa saja yang perlu dipersiapkan dalam proses pembuatannya, mari kunjungi halaman berikut https://crocodic.com/guide/.