Image by pressfoto on Freepik
Hampir seluruh aktivitas harian kita berkaitan dengan internet seperti aplikasi dan website. Intensitas interaksi digital yang tinggi dalam menggunakan aplikasi ini tentu memerlukan dukungan kenyamanan bagi para penggunanya. Oleh karena itu, pengembang aplikasi dan website perlu menyediakan kemudahan dalam layanan yang digunakan user, biasanya kita sering sebut sebagai user friendly. Bagaimana sebenarnya kriteria aplikasi yang user friendly itu?
Apa itu aplikasi yang user friendly?
Aplikasi yang user friendly adalah aplikasi yang memprioritaskan kemudahan bagi para penggunanya. Hal ini bertujuan untuk memberikan pengalaman menyenangkan bagi para pengguna dalam mengoperasikan, memenuhi kebutuhan, hingga mencari preferensi dalam aplikasi tersebut.
Jika dilihat dari sudut pandang bisnis, penggunaan aplikasi yang user friendly dapat memberikan dampak yang signifikan bagi penyedia aplikasi. pengguna akan nyaman dalam menggunakan platform kita, sehingga memberikan peluang lebih besar untuk meningkatkan konversi di dalamnya. Oleh karena itu, penting bagi Anda mengetahui apa saja yang menjadikan aplikasi user friendly.
Kriteria Aplikasi User Friendly
Setelah mengetahui apa itu aplikasi yang user friendly, langkah berikutnya yaitu mengetahui kriteria yang menjadikan sebuah aplikasi user friendly.
Mudah untuk di Install dan di Update
Pengguna aplikasi cenderung akan memilih aplikasi yang memudahkan. Mereka biasanya menghindari penginstalan aplikasi yang ribet yang memerlukan crack maupun pencantuman data pribadi. Aplikasi yang user friendly bisa ditemukan di Google Apps Store maupun Play store. Cara Install dan updatenya pun terbilang mudah, hanya dengan one klik pada platform-platform tersebut.
Memiliki Tampilan yang Menarik
Aplikasi yang user friendly memiliki tampilan yang memudahkan namun tetap menarik. Pemilihan desain dan warna yang tepat dapat membuat pengguna betah menjelajahi aplikasi anda. Sebaiknya hindari kombinasi warna yang terlalu kontras.
Penting juga untuk memperhatikan kesesuaian desain ikon beserta font yang digunakan. Ukuran button yang terlalu besar atau terlalu kecil, dapat mempengaruhi kenyamanan mata pengguna aplikasi.
Mudah Mengidentifikasi Fungsi dan Tampilan
Hal lain yang menjadikan aplikasi user friendly yaitu, ketika pengguna mudah memahami fungsi fitur. Tampilan fitur dapat langsung menunjukan maksud dari perintah yang dibutuhkan. Tampilan fitur yang sederhana juga dapat membuat pengguna lebih nyaman menggunakan aplikasi.
Jangan lupa untuk mempertimbangkan target pengguna kita, jika aplikasi juga menargetkan pengguna lansia, maka ukuran font sebaiknya tidak terlalu kecil.
Navigasi yang Mudah
Pengguna cenderung memilih aplikasi dengan cara pengoperasian yang sederhana. Mereka menghindari aplikasi dengan fitur yang rumit dan tersembunyi hingga sulit ditemukan.
Sistem navigasi yang mudah seperti ikon dan tools yang intuitif dapat mengarahkan pengunjung untuk berpindah dari halaman utama menuju fitur yang mereka butuhkan.
Konsistensi
Untuk membuat pengguna tetap setia menggunakan aplikasi anda, diperlukan adanya konsistensi. Mulai dari gaya copywriting, warna, elemen aplikasi dan navigasi dari setiap buton harus konsisten.
Selain itu, hindari penggunaan istilah yang asing yang dapat membuat pengguna kebingungan.
Integrasi yang Mudah
Pengguna membutuhkan integrasi aplikasi yang mudah untuk terhubung dengan sistem layanan lainnya seperti e wallet ataupun saat hendak menggunakan google maps untuk mencari lokasi.
Usahakan aplikasi anda tidak mengharuskan pendaftaran di langkah awal navigasi seperti email dan login. Izinkan pengguna mendapatkan navigasi pertama yang baik terlebih dahulu, kemudian baru meminta informasi-informasi tersebut.
Setelah mengetahui kriteria aplikasi yang user friendly, Anda perlu memastikan apakah aplikasi yang diterapkan pada bisnis anda sudah termasuk aplikasi yang user friendly atau belum. Kita dapat menggunakan banyak cara, salah satunya dengan melakukan usability testing. Cari tahu tentangusability test dengan mengunjungi halaman berikut: Membuat Sistem yang User Friendly dengan Usability Testing